환불 정책

1. 무료 체험

첫 30일은 무료이고, 결제 수단을 등록하지 않습니다. 청구되는 것이 없으므로 환불할 것도 없습니다. 체험은 해지할 필요 없이 그냥 끝나며, 이어서 구독할지는 그때 정하시면 됩니다.

2. 청약철회

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 어떤 결제든 결제일로부터 7일 이내에는 청약철회를 요청하실 수 있고 그 결제 금액 전액을 환불합니다. 월간·연간 플랜 모두 같습니다.

7일이 지난 뒤에는 남은 기간에 대한 부분 환불을 하지 않습니다. 연간 요금은 이미 두 달이 무료인 할인가이기 때문입니다.

3. 구독 해지

해지는 언제든 할 수 있고, 다음 갱신부터 적용됩니다. 이미 결제한 기간은 그 기간이 끝날 때까지 그대로 사용하실 수 있습니다.

해지 후에도 이미 만들어진 기록은 삭제되지 않고 사용자의 컴퓨터에 보관되며, 구독을 다시 시작하면 그대로 열립니다.

4. 카드가 거절됐을 때

대한민국 내(토스페이먼츠) 결제는 갱신 시 등록된 카드를 우선순위 순서대로 시도하고, 모두 거절되면 그 기간 갱신은 이루어지지 않습니다. 밀린 요금이 쌓이거나 나중에 소급 청구되는 일은 없습니다. 대한민국 외(Creem) 결제의 재시도는 Creem이 처리합니다.

5. 환불 방법

환불은 아래 이메일로 요청하시면 되고, 확인 후 3영업일 이내에 원래의 결제 수단으로 환불합니다. 결제 대행사와 카드사 사정에 따라 실제 입금까지는 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.